Leveringsbeleid – CanZiz

Bij Canziz.com zijn we toegewijd aan het veilig, beveiligd en op tijd leveren van authentiek Marokkaans vakmanschap. We bieden professionele verzend- en verpakkingsdiensten om ervoor te zorgen dat elk item in perfecte staat bij onze klanten aankomt. Dit Leveringsbeleid schetst onze procedures, tijdlijnen, verantwoordelijkheden en internationale overwegingen.

1. Leveringsmethoden & Verpakking

We werken samen met vertrouwde vervoerders en bieden hoogwaardige verpakking om uw bestelling tijdens het transport te beschermen:

• DHL Express – Snelle, veilige en traceerbare internationale levering
• FedEx – Betrouwbare wereldwijde verzending met uitgebreide tracking
• UPS – Professionele verzending met gegarandeerde zorg
• Zeevracht / Containerverzending – Ideaal voor bulk- of groothandelsbestellingen

Onze verpakking is ontworpen om kwetsbare items te beschermen, waaronder zellij-tegels, aardewerk, leren goederen en textiel. Bulk- en groothandelsbestellingen ontvangen versterkte verpakking om schade te voorkomen. Elke zending wordt professioneel verpakt om maximale bescherming en presentatie te garanderen.

2. Bestelverwerkingstijd

• Standaardbestellingen: Verwerkt binnen 2 werkdagen na bevestiging van de offerte en ontvangst van betaling.
• Aangepaste of Gepersonaliseerde Bestellingen: 3–7 werkdagen afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp.
• Piekperiodes: Verwerking kan langer duren; we zullen vertragingen tijdig communiceren.

Bestellingen worden van maandag tot donderdag verwerkt om zorgvuldige behandeling en kwaliteitscontrole te waarborgen.

3. Levertijd

Levertijden zijn afhankelijk van het type product, aanpassing en bestemming:

• Binnenlands (Marokko): Verschilt per regio en producttype.
• Internationaal:
• Europa: 5–10 werkdagen
• VS & Canada: 7–14 werkdagen
• Azië, Midden-Oosten & Overige: 10–20 werkdagen
• Zeevracht / Bulkbestellingen: 3–6 weken

Hoewel we ons best doen om de geschatte levertijden te halen, is Canziz.com niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane, natuurrampen of omstandigheden buiten onze controle.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend op basis van:

• Productgrootte en -afmetingen
• Aantal items
• Complexiteit van het ontwerp
• Bestemming en verzendmethode

Alle kosten worden gedeeld vóór de bevestiging van de bestelling voor transparantie.

5. Invoerrechten, Belastingen & Douane

• Klanten zijn verantwoordelijk voor douanerechten, belastingen of invoerkosten.
• Controleer bij uw lokale douanekantoor voordat u een bestelling plaatst.
• CanZiz is niet aansprakelijk voor vertragingen, boetes of kosten als gevolg van niet-naleving van lokale regelgeving.

6. Volg uw bestelling

Na verzending ontvangt u:

• Een bevestigingsmail
• Trackinginformatie (indien van toepassing)
• Een geschatte leverdatum

7. Beschadigde of Verloren Zendingen

Als uw bestelling beschadigd aankomt of verloren gaat tijdens het transport:

• Neem onmiddellijk contact met ons op via partnerships@my-moroccan-artisans.com met foto's of documentatie.
• We bieden een vervanging, reparatie of terugbetaling afhankelijk van de situatie.

8. Internationale Verzendoverwegingen

Sommige items kunnen in bepaalde landen beperkt zijn vanwege materiaal (bijv. natuurlijk leer, hout, keramiek). Klanten moeten ervoor zorgen dat ze voldoen aan lokale wetten en invoerregels.

9. Professionele Verzend- & Verpakkingsdiensten

Bij CanZiz zijn we trots op professionele verzending en verpakking:

• Kwetsbare en handgemaakte items worden zorgvuldig ingepakt.
• Bulk- en groothandelsbestellingen zijn versterkt voor veilige transport.
• Elke zending wordt met zorg behandeld, zodat items in perfecte staat en presentatie klaar aankomen.

10. Neem contact met ons op

Ons doel is om een naadloze, veilige en professionele leveringservaring te bieden, die de kwaliteit en uitmuntendheid van CanZiz weerspiegelt.