Leveringspolitik – CanZiz

Hos Canziz.com er vi dedikeret til at levere autentisk marokkansk håndværk sikkert, trygt og til tiden. Vi tilbyder professionel forsendelse og emballageservice for at sikre, at hver genstand når vores kunder i perfekt stand. Denne leveringspolitik skitserer vores procedurer, tidslinjer, ansvar og internationale overvejelser.

1. Leveringsmetoder & Emballage

Vi arbejder med betroede transportører og leverer emballage af høj kvalitet for at beskytte din ordre under transport:

• DHL Express – Hurtig, sikker og sporbar international levering
• FedEx – Pålidelig global forsendelse med omfattende sporing
• UPS – Professionel forsendelse med garanteret omhu
• Søfragt / Containerforsendelse – Ideel til bulk- eller engrosordrer

Vores emballage er designet til at beskytte skrøbelige genstande, herunder zellij-fliser, keramik, lædervarer og tekstiler. Bulk- og engrosordrer modtager forstærket emballage for at forhindre skader. Hver forsendelse er professionelt pakket for at sikre maksimal beskyttelse og præsentation.

2. Ordrebehandlingstid

• Standardordrer: Behandles inden for 2 arbejdsdage efter bekræftelse af tilbud og modtagelse af betaling.
• Skræddersyede eller personlige ordrer: 3–7 arbejdsdage afhængigt af designkompleksitet.
• Spidsbelastningsperioder: Behandling kan tage længere tid; vi vil kommunikere forsinkelser hurtigt.

Ordrer behandles mandag til torsdag for at opretholde omhyggelig håndtering og kvalitetskontrol.

3. Leveringstidsrammer

Leveringstider afhænger af produkttype, tilpasning og destination:

• Indenlandsk (Marokko): Varierer efter region og produkttype.
• International:
• Europa: 5–10 arbejdsdage
• USA & Canada: 7–14 arbejdsdage
• Asien, Mellemøsten & Andre: 10–20 arbejdsdage
• Søfragt / Bulkordrer: 3–6 uger

Selvom vi sigter mod at overholde de estimerede leveringstider, er Canziz.com ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af told, naturbegivenheder eller omstændigheder uden for vores kontrol.

4. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger beregnes baseret på:

• Produktstørrelse og dimensioner
• Antal varer
• Designkompleksitet
• Destination og forsendelsesmetode

Alle omkostninger deles før ordrebehandling for gennemsigtighed.

5. Importafgifter, skatter & Told

• Kunder er ansvarlige for toldafgifter, skatter eller importgebyrer.
• Tjek venligst med dit lokale toldkontor, før du afgiver en ordre.
• CanZiz er ikke ansvarlig for forsinkelser, bøder eller gebyrer på grund af manglende overholdelse af lokale regler.

6. Sporing af din ordre

Efter afsendelse vil du modtage:

• En bekræftelses-e-mail
• Sporingsoplysninger (hvis relevant)
• En estimeret leveringsdato

7. Skadede eller tabte forsendelser

Hvis din ordre ankommer beskadiget eller er tabt under transport:

• Kontakt os straks på partnerships@my-moroccan-artisans.com med fotos eller dokumentation.
• Vi vil tilbyde en erstatning, reparation eller refundering afhængigt af situationen.

8. Internationale forsendelsesovervejelser

Nogle varer kan være begrænsede i visse lande på grund af materiale (f.eks. naturligt læder, træ, keramik). Kunder skal sikre overholdelse af lokale love og importregler.

9. Professionel forsendelse & Emballage

Hos CanZiz er vi stolte af professionel forsendelse og emballage:

• Skrøbelige og håndlavede genstande er omhyggeligt indpakket.
• Bulk- og engrosordrer er forstærket til sikker transport.
• Hver forsendelse håndteres med omhu, så genstande ankommer i perfekt stand og klar til præsentation.

10. Kontakt os

Vores mål er at levere en problemfri, sikker og professionel leveringsoplevelse, der afspejler kvaliteten og ekspertisen hos CanZiz.