Политика доставки – CanZiz

На Canziz.com, мы стремимся доставлять подлинное марокканское ремесло безопасно, надежно и вовремя. Мы предоставляем профессиональные услуги по доставке и упаковке, чтобы гарантировать, что каждый предмет достигает наших клиентов в идеальном состоянии. Эта Политика доставки описывает наши процедуры, сроки, обязанности и международные соображения.

1. Способы доставки и упаковка

Мы работаем с надежными перевозчиками и предоставляем упаковку высокого качества, чтобы защитить ваш заказ во время транспортировки:

• DHL Express – Быстрая, безопасная и отслеживаемая международная доставка
• FedEx – Надежная глобальная доставка с полным отслеживанием
• UPS – Профессиональная доставка с гарантированной заботой
• Морская грузоперевозка / Контейнерная доставка – Идеально для оптовых заказов

Наша упаковка разработана для защиты хрупких предметов, включая плитку зельидж, керамику, кожаные изделия и текстиль. Оптовые заказы получают усиленную упаковку для предотвращения повреждений. Каждая отправка профессионально упакована для обеспечения максимальной защиты и презентации.

2. Время обработки заказа

• Стандартные заказы: Обрабатываются в течение 2 рабочих дней после подтверждения报价 и получения оплаты.
• Индивидуальные или персонализированные заказы: 3–7 рабочих дней в зависимости от сложности дизайна.
• Пиковые периоды: Обработка может занять больше времени; мы будем своевременно сообщать о задержках.

Заказы обрабатываются с понедельника по четверг для обеспечения тщательной обработки и контроля качества.

3. Сроки доставки

Сроки доставки зависят от типа продукта, индивидуализации и места назначения:

• Внутренние (Марокко): Различаются в зависимости от региона и типа продукта.
• Международные:
• Европа: 5–10 рабочих дней
• США и Канада: 7–14 рабочих дней
• Азия, Ближний Восток и другие: 10–20 рабочих дней
• Морская грузоперевозка / Оптовые заказы: 3–6 недель

Хотя мы стремимся соблюдать предполагаемые сроки доставки, Canziz.com не несет ответственности за задержки, вызванные таможней, природными событиями или обстоятельствами, находящимися вне нашего контроля.

4. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается на основе:

• Размер и габариты продукта
• Количество предметов
• Сложность дизайна
• Место назначения и способ доставки

Все расходы сообщаются до подтверждения заказа для прозрачности.

5. Импортные пошлины, налоги и таможня

• Клиенты несут ответственность за таможенные пошлины, налоги или сборы на импорт.
• Пожалуйста, проверьте с вашим местным таможенным офисом перед размещением заказа.
• CanZiz не несет ответственности за задержки, штрафы или сборы из-за несоответствия местным нормам.

6. Отслеживание вашего заказа

После отправки вы получите:

• Уведомление по электронной почте
• Информацию для отслеживания (если применимо)
• Предполагаемую дату доставки

7. Поврежденные или утерянные отправления

Если ваш заказ прибывает поврежденным или теряется в пути:

• Свяжитесь с нами немедленно по адресу partnerships@my-moroccan-artisans.com с фотографиями или документацией.
• Мы предложим замену, ремонт или возврат в зависимости от ситуации.

8. Международные соображения по доставке

Некоторые предметы могут быть ограничены в определенных странах из-за материала (например, натуральная кожа, дерево, керамика). Клиенты должны обеспечить соблюдение местных законов и правил импорта.

9. Профессиональная доставка и упаковка

В CanZiz мы гордимся профессиональной доставкой и упаковкой:

• Хрупкие и ручные изделия тщательно упакованы.
• Оптовые заказы усилены для безопасной транспортировки.
• Каждая отправка обрабатывается с заботой, обеспечивая, чтобы предметы прибыли в идеальном состоянии и готовыми к презентации.

10. Свяжитесь с нами

Наша цель - предоставить бесшовный, безопасный и профессиональный опыт доставки, отражающий качество и превосходство CanZiz.