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Política de Devoluções e Reembolsos

Última atualização · Junho de 2026

Política de Devoluções e Reembolsos

Como os produtos são feitos de acordo com suas especificações e amostrados antes da produção, as devoluções padrão de consumidores não se aplicam. O seguinte cobre reclamações para pedidos comerciais.

Aprovação da amostra

Você aprova uma amostra física antes da produção em massa. Esta é a sua oportunidade de confirmar a cor, o tamanho e o acabamento.

Dano durante o transporte

Inspecione na chegada e relate danos de transporte com fotos dentro de 7 dias. Itens cobertos são refeitos ou creditados.

Não conformidade

Se uma remessa diferir materialmente da amostra aprovada, trabalhamos com a oficina para refazer, substituir ou creditar os bens afetados.

Não coberto

Variação natural inerente ao artesanato feito à mão e mudanças de opinião após a aprovação da amostra não são motivos para devolução.

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