Informasjon om Returer

 Vår kundeservice er av topp kvalitet, og vi er glade for å motta returer innen 1 dag fra leveringsdatoen, så lenge den returnerte varen er i sin originale og ubrukte tilstand, med alle merkelapper fortsatt intakt og i sin originale emballasje.

 I tilfelle produktet ikke returneres til oss i en tilstand som er egnet for videresalg, forbeholder vi oss retten til å avvise en refusjon eller redusere refusjonsbeløpet med 25% av den opprinnelige salgsprisen. Det er viktig å bruke passende emballasje for å sikre sikkerheten til pakken under transport.

 Ved mottak av returen vil en full refusjon bli utstedt, med unntak av den opprinnelige leveringsavgiften. De opprinnelige leveringsavgiftene er ikke berettiget til refusjon.

 For å returnere bestillingen din, vennligst send den til My-Moroccan-artisans.com MANUFACTURERS N°7 Rue Machraa Belkssiri Atlas - Fès-Morocco.

 Kunden er ansvarlig for å dekke kostnadene ved å returnere varen.

 For å returnere store produkter som store kurver, pouffer, kaktuser laget av halfah-gress, tepper og handira eller marokkanske bryllupspledd, er kjøperen ansvarlig for å dekke returkostnadene.

 Behandling av returer kan ta omtrent 14 dager fra datoen vi mottar dem. Etter å ha gjennomført de nødvendige sjekkene, vil vi starte en refusjon til din opprinnelige betalingsmetode. Tiden det tar for midlene å vises på kontoutskriften din kan variere avhengig av kortutstederen din.

For våre kunder i resten av verden (ROW)

 Vennligst sørg for at når du sender tilbake varene dine til oss, at pakken din tydelig erklærer at det er et produkt du ikke ønsker å beholde, og at den nødvendige avgiften allerede er betalt. Dette vil sikre at dine returnerte varer ikke blir holdt av tollmyndighetene i ditt land, noe som potensielt kan forårsake forsinkelser i refusjonsprosessen.

 Ansvar for å dekke kostnaden for returporto ligger hos kunden.

Viktig Merknad

 Vi beklager å informere om at vi ikke kan behandle returer for samme produkter som øreringer av hygieniske årsaker, med mindre de er defekte.

 Returer er ikke tillatt for rabatterte produkter med små feil, som inkluderer marokkanske babouche-sandaler.

 Kjøperen er ansvarlig for å dekke kostnaden for returporto for store varer som store kurver, fyllte pouffer, tepper og marokkanske bryllupspledd/handira.

 Alle fotografiene av Moroccan-Artisans.com produkter er tatt av vårt interne kreative team. Vi sørger for å matche bildene tett med produktene, men vær oppmerksom på at fargene kan se litt forskjellige ut på grunn av variasjoner i dataskjermens oppløsning. Hvis du ønsker å avklare den eksakte nyansen eller tonen til et produkt før du foretar et kjøp, vennligst kontakt oss på +212 6 61 207127.

 **Handelsplattformer

 Dessverre er bytter ikke tilgjengelige for øyeblikket. Hvis du ønsker en annen farge eller størrelse, vennligst returner den opprinnelige bestillingen for en full refusjon. Deretter kan du legge inn en ny bestilling på nettet for den ønskede varen. På grunn av at produktene våre er nøye håndlaget i begrensede mengder, kan lagerbeholdningen variere daglig, og varer med høy etterspørsel har en tendens til å bli utsolgt raskt. Å be om refusjon og deretter gjøre et nytt kjøp er den mest effektive metoden for å sikre tilgjengeligheten av den ønskede varen på lager.

Defekte Varer

 Hver vare fra Moroccan-Artisans.com er nøye laget av dyktige håndverkere fra forskjellige deler av verden. Siden produktene våre er håndlagde, kan det være mindre feil eller mangler, som vi ser på som unike kjennetegn ved produksjonsprosessen som forbedrer skjønnheten og særpreget til hver vare. Det kan imidlertid forekomme sjeldne tilfeller av produksjonsfeil. Hvis du har mottatt en defekt vare eller hvis den ikke er hva du bestilte, er vi glade for å gi en full refusjon ved mottak og undersøkelse av de returnerte varene. Vennligst informer oss skriftlig innen 2 arbeidsdager hvis du mener at varen du mottok er defekt.

Bestillingsavbestillinger

 Hvis du bestemmer deg for å avbestille bestillingen din, vennligst gi oss beskjed så snart som mulig. Hvis bestillingen din ikke allerede er startet å lage av våre håndverkere, kan vi ikke avbestille bestillingen.

Tap eller Skade under Frakt

 Vi er ikke ansvarlige for noen varer som blir tapt eller skadet under frakt. Det anbefales sterkt at du skaffer deg et bevis på porto (som er gratis på ditt lokale postkontor) når du returnerer en vare.