מדיניות משלוח – CanZiz

בCanziz.com, אנו מחויבים לספק עבודות יד מרוקאיות אותנטיות בבטחה, בצורה מאובטחת ובזמן. אנו מספקים שירותי משלוח ואריזות מקצועיים כדי להבטיח שכל פריט יגיע ללקוחותינו במצב מושלם. מדיניות המשלוח הזו מתארת את ההליכים, לוחות הזמנים, האחריות והשיקולים הבינלאומיים שלנו.

1. שיטות משלוח ואריזות

אנו עובדים עם חברות משלוח מהימנות ומספקים אריזות באיכות גבוהה כדי להגן על ההזמנה שלך במהלך השינוע:

• DHL Express – משלוח בינלאומי מהיר, מאובטח וניתן למעקב
• FedEx – משלוח עולמי אמין עם מעקב מקיף
• UPS – משלוח מקצועי עם טיפול מובטח
• משלוח ימי / משלוח בקונטיינר – אידיאלי עבור הזמנות סיטונאיות או בכמויות גדולות

האריזות שלנו מיועדות להגן על פריטים שבירים, כולל אריחי זליג', כלי חרס, מוצרים מעור וטקסטיל. הזמנות בכמויות גדולות וסיטונאיות מקבלות אריזות מחוזקות כדי למנוע נזק. כל משלוח נארז בצורה מקצועית כדי להבטיח הגנה ומצגת מקסימלית.

2. זמן עיבוד הזמנה

• הזמנות סטנדרטיות: מעובדות בתוך 2 ימי עסקים לאחר אישור הצעת מחיר וקבלת תשלום.
• הזמנות מותאמות אישית או אישיות: 3–7 ימי עסקים בהתאם למורכבות העיצוב.
• תקופות שיא: העיבוד עשוי לקחת יותר זמן; נעדכן על עיכובים בהקדם.

ההזמנות מעובדות מיום שני עד יום חמישי כדי לשמור על טיפול זהיר ובקרת איכות.

3. זמני משלוח

זמני המשלוח תלויים בסוג המוצר, בהתאמה אישית וביעד:

• מקומי (מרוקו): משתנה לפי אזור וסוג מוצר.
• בינלאומי:
• אירופה: 5–10 ימי עסקים
• ארה"ב וקנדה: 7–14 ימי עסקים
• אסיה, המזרח התיכון ואחרים: 10–20 ימי עסקים
• משלוח ימי / הזמנות בכמויות גדולות: 3–6 שבועות

בעוד שאנו שואפים לעמוד בזמני המשלוח המשויכים, Canziz.com אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי מכס, אירועים טבעיים או נסיבות שאינן בשליטתנו.

4. עלויות משלוח

עלויות המשלוח מחושבות על בסיס:

• גודל המוצר ומידותיו
• כמות הפריטים
• מורכבות העיצוב
• יעד ושיטת המשלוח

כל העלויות משותפות לפני אישור ההזמנה לשקיפות.

5. מכסים, מיסים ומכס

• לקוחות אחראים על מכסי מכס, מיסים או דמי ייבוא.
• אנא בדקו עם משרד המכס המקומי שלכם לפני ביצוע הזמנה.
• CanZiz אינה אחראית לעיכובים, קנסות או דמי ייבוא עקב אי עמידה בתקנות המקומיות.

6. מעקב אחר ההזמנה שלך

לאחר שליחה, תקבל:

• הודעת אישור דוא"ל
• מידע למעקב (אם רלוונטי)
• תאריך משלוח משוער

7. משלוחים פגומים או אבודים

אם ההזמנה שלך מגיעה פגומה או אבודה במהלך השינוע:

• צרו איתנו קשר מיד בכתובת partnerships@my-moroccan-artisans.com עם תמונות או מסמכים.
• נציע החלפה, תיקון או החזר בהתאם למצב.

8. שיקולים במשלוח בינלאומי

חלק מהפריטים עשויים להיות מוגבלים במדינות מסוימות עקב חומר (למשל, עור טבעי, עץ, קרמיקה). לקוחות חייבים להבטיח עמידה בחוקים המקומיים ובתקנות הייבוא.

9. משלוח ואריזות מקצועיים

ב-Canziz, אנו גאים במשלוח ואריזות מקצועיים:

• פריטים שבירים ומעבודת יד נארזים בזהירות.
• הזמנות בכמויות גדולות וסיטונאיות מחוזקות לשינוע בטוח.
• כל משלוח מטופל בזהירות, ומבטיח שהפריטים יגיעו במצב מושלם ומוכנים להצגה.

10. צור קשר

המטרה שלנו היא לספק חוויית משלוח חלקה, מאובטחת ומקצועית, המשקפת את האיכות והמצוינות של CanZiz.