Sist oppdatert · Juni 2026
Returer & refusjoner
Fordi varer er laget etter dine spesifikasjoner og prøvet før produksjon, gjelder ikke standard forbrukerreturer. Følgende dekker krav for handelsordrer.
Godkjenning av prøve
Du godkjenner en fysisk prøve før masseproduksjon. Dette er din mulighet til å bekrefte farge, størrelse og finish.
Skade under transport
Inspiser ved ankomst og rapporter transportskader med bilder innen 7 dager. Dekkede varer blir laget på nytt eller kreditert.
Ikke samsvar
Hvis en forsendelse avviker vesentlig fra den godkjente prøven, jobber vi med verkstedet for å lage, erstatte eller kreditere de berørte varene.
Ikke dekket
Naturlig variasjon som er iboende i håndlaget håndverk, og ombestemmelser etter godkjenning av prøve, er ikke grunnlag for retur.